Site : http://www.maildesigner.com
Classement : 610 / 639
2 articles sélectionnés
Lettre type - Exemples de lettres - Mail Designer 4
Lettre type 1 : lettre d'accompagnement (envoyer un document)
Lettre simple, très courante.
La première phrase rappelle la situation à votre interlocuteur.
La formulation est sobre, mais n'interdit pas une touche de convivialité "je me tiens bien entendu à votre disposition...".
Ce courrier s'adapte très simplement.
La formule de politesse peut être simplifiée : "Bien cordialement."...
Thèmes liés : lettre mail type / lettre pour mail
Lettre de réclamation, lettre de rappel - Mail Designer 4
Lettre de réclamation, lettre de rappel... LE TON
Le ton de la lettre
Doit-on informer, remercier, justifier, s'excuser, faire une réclamation, exiger une prestation ? Le rédacteur est en position de force ou soumis à une contrainte.
Pour marquer la tonalité, il existe de nombreuses possibilités : allonger ou raccourcir les phrases (une phrase courte donne une impression de froideur), jouer avec les formulations, adapter les formules de...
Thèmes liés : lettre pour mail
2 Ressources