Sophie Heller et Philippe Quentin : Les banques convergent sur le multicanal

Roxane Nojac reçoit, pour un nouvel épisode des Décideurs de la Relation Client, Sophie Heller, vice-présidente marketing et communication d'ING Direct et Phillippe Quentin, directeur du développement de la relation client au sein de la direction des opérations de la Banque Postale. Ils nous dévoilent les clefs pour tisser des liens forts avec leurs clients.

La stratégie est différente mais le but est le même : se rapprocher de sa clientèle et remettre la confiance au cœur de la...

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Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : marketing direct et relation client

Boostez votre relation client avec une solution de marketing direct innovante !

Proposez à vos clients une nouvelle expérience : un magazine client personnalisé ! Grâce à vos données et à votre contenu envoyez-leur un magazine unique qui répond à leurs attentes.

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Par : Maqprint

Thèmes liés : marketing direct et relation client

Marketing Direct- Attirez des clients, fidélisez-les et augmentez vos ventes

Dès lors que votre activité se développe sur de nouveaux marchés, il devient essentiel de vous faire connaître auprès de vos nouveaux clients.

Une campagne de marketing direct peut aider votre marque à gagner en visibilité. Cependant une campagne réussie requiert de l’expertise, surtout s’il s’agit de cibler de nouveaux pays.

Asendia, expert de l’envoi de courrier à travers le monde, vous aide à acquérir de nouveaux clients, à fidéliser votre clientèle actuelle et à...

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Par : Asendia Management SAS

Thèmes liés : fidelisation client marketing direct

Carys

Carys améliore la Gestion de la Relation client des professionnels. Conquête, fidélisation et satisfaction client. Téléprospection, enquêtes ou sondages, clients mystères, marketing direct, fichiers, SMS, fax... Centre d'appels qualitatif.

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Par : Kompass France, nos clients en vidéo

Thèmes liés : gestion relation client marketing direct / fichier client marketing direct / gestion de fichier clients / fichier de gestion professionnel

EMP2013 - Session spéciale : La relation marque-clients (29/01/2013)

Salle Maillot - Mardi, 29 janvier 2013 - 14h00-15h30

Session spéciale - La relation marque-client à l'ère du Real Time Marketing

A l'heure où les médias sociaux ont bouleversé la relation entre la marque et son consommateur en les mettant sur un pied d'égalité, il est devenu indispensable pour la marque de gérer le plus efficacement possible les moyens et les outils pour mieux engager ses clients sur le long terme.

Cette plénière réunira des experts et des marques qui...

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Par : EMarketingParis

Thèmes liés : marketing direct et relation client

B4WORK Marketing Automation B2B

Accélérez vos ventes en passant du spam marketing au permission marketing. Dans un contexte de saturation des outils marketing traditionnels, les directions marketing et commerciales souhaitent s’engager dans une véritable relation multicanal avec leurs clients.

Apparu au début des années 2000, le Marketing Automation permet de personnaliser chaque relation client alors que votre base de données compte des milliers de contacts mais aussi de réconcilier les marketeurs et les commerciaux...

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Par : GetQuanty

Thèmes liés : marketing direct et relation client