Analytel France
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Tutoriel 6b - Importation de prospects - logiciel CallMaster2 Analytel
Le menu Importation de prospects permet au Superviseur du Phoning de :
1. Choisir la campagne dans laquelle importer le fichier de prospects
2. Choisir un fichier prospects (.csv), quelque soit sa provenance. Il suffit de disposer d'un ficher de prospects au format .csv. Par exemple : un fichier de prospects particuliers à Dijon en maisons individuelles issus de la suite logicielle Analytel Prospect+ ou un fichier prospects .csv issus d'un export de fichier client depuis un logiciel tel que...
Thèmes liés : fiche d'appel telephonique prospection / fichier clients prospects / fichier prospection telephonique / fichier prospect / fichier d adresse
Tutoriel 16 - Enregistrement des conversations - logiciel CallMaster2 Analytel
Le menu Enregistrement des conversations permet au superviseur de rechercher et d'écouter les enregistrements de conversations téléphoniques entre les agents et les prospects.
La recherche des enregistrements d'appels est possible par campagne, par qualification de la fiche prospect (ou toutes les qualifications), par agent (ou pour tous les agents), par jour ou pendant une période de temps.
La recherche des enregistrements d'appels peut aussi se faire par le numéro de téléphone du...
Thèmes liés : fiche d'appel telephonique prospection / liste prospection telephonique
ClientsBox par Analytel : logiciel automate d'appels, livraison de message téléphonique
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Contact: Lionel Deshairs - LD@analytel.com - Tel. 04 67 99 49 77
ClientsBox:
-sélection d'un fichier de numéros de téléphone (ex. fichier issu de PROSPECT+ ou tout autre fichier de numéros de téléphone ex. Excel)
-sélection d'un fichier son (ex. un enregistrement au micro)
-sélection des jours et plages horaires d'appels
-contrôle des messages diffusés
-contrôles de la touche appuyée par le destinataire de l'appel
-compatible avec prise...
Thèmes liés : fichier excel prospection telephonique / fichier telephone
Tutoriel 18 - Liste noire - logiciel CallMaster2 Analytel
Les prospects qui ne souhaitent plus être prospecté ont leur numéro de téléphone inscrit en liste noire dans le logiciel télémarketing. Quelques soient les nouvelles campagnes ou les nouveaux fichiers prospects importés, CallMaster2 reconnaît les numéros précédemment mis en liste noire et garantit que ce numéro ne sera pas appelé.
Le Superviseur peut retrouver les informations relatives à un numéro précédemment mis en liste noire: Agent de phoning ayant ajouté le numéro en...
Thèmes liés : liste prospection telephonique
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