Comportement d'achat des clients

EMK 2013 : Relation client 2.0 : Nouveaux comportements clients et e-réputation - Grégory Pouy

Conférence : Relation client 2.0 : Nouveaux comportements clients et e-réputation

Grégory Pouy - Directeur Media - Nurun

Pour construire votre plan marketing, vous devez prendre en compte les 4 étapes fondamentales par lesquelles passent les consommateurs à l'ère des réseaux. La phase de réflexion, La phase d'achat, la phase d'évaluation et la relation client post achat sont quatre moments privilégiés sur lesquels vous pouvez travailler pour augmenter l'efficacité de votre...

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Par : Rouen Life

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