Articles sélectionnés pour le thème : comportement achat client
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Une base de données pour fidéliser vos clients
Ainsi, le fichier clients de P&G pourrait comporter une catégorie des jeunes mères de famille qui utilise les couches-culottes jetables «Pampers«, une autre qui achète la pâte dentifrice «Crest« et une troisième qui emploie la marque de détergent «Tide«. Au fur et à mesure que l'entreprise construit sa base de données avec des informations spécifiques sur chaque client, celle-ci...
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http://www.leconomiste.com
Quelles informations pour sa base de données clients
Actualité et savoir-faire sur l'entrepreneuriat et le management
Explorer : Accueil » Marketing » Quelles informations pour sa base de données clients ?
Quelles informations pour sa base de données clients ?
16 juillet 2012 · par Laurent Granger · dans Marketing
Toutes les entreprises possèdent un fichier clients plus moins évolué. Nous vous proposons de passer au stade supérieur en...
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https://www.manager-go.com
Thèmes liés : achat base de donnees clients / base de donnees clients exemple / base de donnees clients excel exemple / acheter une base de donnees clients / vente base de donnees clients
Push and Pull marketing : ou l’art d’attirer le consommateur
Pour attirer le consommateur et déjouer la concurrence, les grands groupes réfléchissent à des stratégies marketing adaptées. Parmi ces stratégies, nous retrouvons les stratégies « push » et « pull ». Ces deux dispositifs marketing, bien qu'ayant le même but final, sont diamétralement différents.
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Le « Push » marketing
Le « push » marketing consiste à...
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http://www.e-marketing.fr
Thèmes liés : comportement d'achat du client / comportement d achat du client / achat base de donnees clients / strategies marketing direct / comportement achat client
Définition : Parcours client » Définitions marketing
Ecrit par B.Bathelot , mis à jour le
13 octobre 2017
Glossaires : Comportement consommateur | Etudes / Consommateur | Fidélisation / CRM /CRC | Fidélisation / satisfaction
La notion de parcours client peut revêtir différentes significations dans le domaine marketing selon son contexte d'utilisation.
Le parcours client peut tout d'abord désigner le parcours type que suit un client dans sa...
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definitions-marketing.com
Thèmes liés : comportement d'achat du client / comportement d achat du client / comportement achat client / achat client
Gérer votre service à la clientèle - Info entrepreneurs
Gérer votre service à la clientèle
Guide
Gérer votre service à la clientèle
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Le service à la clientèle représente un élément crucial de la réussite de l'entreprise. Chaque contact de vos clients avec votre entreprise représente une occasion pour vous d'améliorer votre...
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http://www.infoentrepreneurs.org
Thèmes liés : comportement d'achat du client / comportement d achat du client / gestion relation client marketing direct / comment faire le marketing d'un site web / marketing direct et relation client
Données clients : Comment vendre plus en exploitant à fond ...
Et donc pour vendre davantage.
5 étapes faciles pour exploiter à fond votre base de données de clients
Enrichir et segmenter votre base
Pour être efficace, votre base de données doit être complétée régulièrement par des données factuelles, mais aussi par des données relationnelles. Exemples :
- combien vous faut-il de relances ou de visites pour convaincre tel ou tel client ?
- quel...
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http://www.gautier-girard.com
Thèmes liés : achat d un fichier client / comportement d'achat du client / comportement d achat du client / vendre base de donnees clients / acheter une base de donnees clients
Stratégies Marketing Relationnel - Bâtisseurs de relations
BÂTISSEURS DE RELATIONS
Nous rapprochons les marques et les gens
Une véritable relation repose sur trois ingrédients clés : une connaissance intime de vos clients, leurs besoins et leurs comportements, un climat de confiance créé par une expérience de qualité exceptionnelle et pour terminer, une connexion émotive forte avec votre marque. Bâtir des relations, c'est notre force - en...
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strategies.ca
Thèmes liés : comportement d'achat du client / comportement d achat du client / comportement d'achat clientele / comportement achat client
Comment créer un fichier client avec Excel ? 5 étapes ...
Comment créer un fichier client avec Excel ? 5 étapes essentielles
Par Maxime James le 3 janv. 2017 |
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Le fichier client est l'un des principaux éléments du patrimoine d'une entreprise. Avec la transformation numérique, ce listing joue un rôle toujours plus important, car il contient toutes les informations utiles à une campagne sms marketing , email ou messages...
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http://blog.digitaleo.fr
Qu’est ce que le marketing direct sur Internet ? | Madig ...
Le marketing direct repose sur l' utilisation de bases de données permettant d'établir des contacts one to one entre l'entreprise et ses clients ou prospects via des emailings et enewsletter.
On peut distinguer 2 objectifs majeurs pour le marketing direct sur internet :
- La conquête de nouveaux clients (via emailing): c'est l'outil idéal pour recruter de nouveaux clients, grâce à une offre adaptée, testée sur différentes cibles de prospects auxquels on propose de s'abonner à un service, d'adhérer à un club, ou de souscrire à une opération. Le nombre de...
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http://www.marketing-digital.fr
Thèmes liés : marketing direct et internet objectif / marketing direct et internet / fidelisation client marketing direct / gestion relation client marketing direct / fichier client marketing direct
Conditions générales de vente - bergeredefrance.fr
Préambule
Le présent site internet est exploité par la société BERGERE DE FRANCE, Société Anonyme au capital de 8 726 064 EUR, dont le siège social est sis 91, rue Ernest Bradfer à 55000 BAR LE DUC (France), immatriculée au RCS de BAR LE DUC sous le numéro B 312 141 344.
Les présentes Conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de la...
Site :
http://www.bergeredefrance.fr
Les programmes de fidélité en quête de renouveau - Mobile ...
Les programmes de fidélité en quête de renouveau
Publié par Enquête réalisée par Isabelle Sallard le
1 mars 2007
Dossiers Mobile marketing
Face à l'engouement des consommateurs français en matière de programmes de fidélité, certains secteurs innovent en proposant des mécaniques inédites ou des communications ultra-personnalisées. Et vont même parfois jusqu'à créer des programmes...
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http://www.e-marketing.fr
Thèmes liés : comportement d'achat du client / comportement d achat du client / marketing direct b to c / comportement d'achat clientele / marketing direct et relation client
Comment l’intelligence artificielle impacte déjà la ...
Vous êtes ici : Accueil » Paroles de pros »Comment l'intelligence artificielle impacte déjà la fidélisation
Comment l'intelligence artificielle impacte déjà la fidélisation
Lire + tard Paroles de pros |
Avec l'avènement des clients « Zappeurs » de la génération Z, la fidélisation s'imposera d'autant plus en tant que composante essentielle d'un mix marketing performant.
Article...
Site :
https://www.presse-citron.net
Thèmes liés : comportement d'achat du client / comportement d achat du client / fidelisation client marketing direct / comportement achat client
Fichiers clients, l’essentiel | Companeo.com
Quels types de fichiers clients ?
Deux grandes typologies de fichiers clients sont disponibles
Les fichiers clients B2B, pour une prospection auprès d'un panel d'entreprises, et les fichiers clients B2C pour des actions envers les particuliers.
Les fichiers clients B2B concentrent des données telles que :
Raison sociale
Les fichiers clients B2C quant à eux s'appuient sur des données...
Site :
https://www.companeo.com
Marketing direct : enjeux, charactéristiques, outils - Le ...
Marketing direct : enjeux, charactéristiques, outils
Pour comprendre ce qu'est le marketing direct, voiçi une vidéo tirée du site youtube :
Enjeux du marketing direct
La conquête de nouveaux clients
Le marketing direct permet de recruter de nouveaux clients, grâce à une offre adaptée, testée sur différentes cibles de prospects auxquels on propose de s'abonner à un service,...
Site :
http://ebusinessperformance.over-blog.com
Étude de marché — Wikipédia
Les étapes fonctionnelles d'une étude de marché[ modifier | modifier le code ]
Réaliser une étude de marché implique une progression par étapes [2] :
Formuler le problème de marketing : (contexte, objectifs, alternatives). Les problèmes de marketing concernent les décisions.
Formuler le problème d'étude : Ce sont les problèmes d'étude des informations et méthodes de recherche...
Date: 2017-10-17 12:42:40
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https://fr.wikipedia.org
Thèmes liés : etude marketing d'un site web / comportement d'achat du client / comportement d achat du client / plan marketing d'un site web / analyse marketing d'un site web
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